Frågor & Svar
Här hittar du information om vanligt förekommande frågor. Har du som medlem i föreningen problem eller frågor skall du alltid i första hand vända dig till nedanstående kontaktpersoner, beroende på problemets art. Är du ändå osäker på vem du skall prata med kan styrelsen vara till hjälp.
Vid frågor om fakturering och avgifter kan du kontakta vår ekonomiska förvaltare, SBC, via portalen SBC Hemma, alternativt på de sätt som beskrivs på deras hemsida:
https://www.sbc.se/kontakt/boende/
För att hyra ut i andra hand måste styrelsen lämna sitt tillstånd, enligt svensk lag och föreningens stadgar. Under fliken "Om föreningen -> Andrahandsuthyrning" finner du information om hur en formell ansökning går till, samt vilka regler som gäller.
Om du har problem kopplade till värme, vatten, el, eller rörande gemensamhetsutrymmen skall du först skriva till styrelsen via styrelsemejlen styrelsentaffeln@gmail.com.
Därefter gör du en felanmälan via deras hemsida, www.forstena.se, fliken Felanmälan.
Se Regler vid renovering under fliken För boende.
Har du frågor om ordningsregler eller övriga bestämmelser inom föreningen hänvisas du i första hand till föreningens stadgar och ordningsregler. Om du inte hittar informationen du söker där eller på vår hemsida kan du kontakta styrelsen via mejlen: styrelsentaffeln@gmail.com.
Glöm inte att du kan ta upp saker på föreningsstämmorna, som är vår främsta mötesplats medlemmar emellan. Styrelsen uppmuntrar medlemmarna att lösa eventuella konflikter själva. Att prata med dina grannar löser de flesta problem så som rökning eller hög musik. Om det inte löser problemet är du välkommen att kontakta styrelsen.
Vid verkligt AKUTA ärenden, såsom brand, sjukdomsfall, olyckor, pågående våld eller liknande: ring 112!
I fall som inte är livshotande, men allvarliga för fastigheten och dina grannar, exempelvis en pågående vattenläcka, tillhandahåller vår förvaltare Forstena följande journummer: 08-18 60 00. Kom ihåg att skriva till styrelsen också, antingen på formuläret under fliken Kontakt, eller direkt till vår mejl: styrelsentaffeln@gmail.com.
Önskar du flera extranycklar och blippar kontaktar du styrelsens mejl, styrelsentaffeln@gmail.com, alternativt formuläret under fliken Kontakt.